Ria Money Transfer Opiniones: Tipos de Cambio, Comisiones y Tarifas

Descargo de responsabilidad

MoneyTransfers tiene como objetivo ayudar a los usuarios a encontrar el mejor proveedor de transferencias de dinero que se adapte a sus necesidades. Para mantener nuestro servicio gratuito, es posible que obtengamos una comisión de algunos de los proveedores listados en nuestros resultados de búsqueda. Dicha comisión puede influir el orden en el cual se muestran los proveedores. Nuestras reseñas no están relacionadas con esto, al estar basadas en nuestra investigación y testeo de docenas de proveedores de remesas presentes en el mercado.

Temas en este artículo

Las comisiones de Ria Money Transfer varían entre $0.99 y $9, según el país de destino, el método de depósito y la forma de entrega.

Además, Ria aplica un margen sobre el tipo de cambio medio que oscila entre el 0.26 % y el 4.81 %, dependiendo del par de divisas.

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¿Ria es adecuado para ti?

Ria Money Transfer es ideal si necesitas hacer transferencias en persona o planeas enviar pagos recurrentes a zonas de difícil acceso.

Ria es una buena opción si…

Busca una alternativa si…

  • Quieres evitar plataformas en línea y prefieres enviar o recibir dinero en persona.

  • Quieres que el dinero sea entregado directamente en la dirección del destinatario.

  • No tienes todos los datos del destinatario.

  • Quieres enviar pequeñas cantidades de dinero.

  • Quieres hacer una transferencia de mayor importe y beneficiarte de comisiones más bajas.

  • Quieres guardar varias divisas en una sola aplicación o cuenta.

  • Necesitas mejor soporte para transferencias grandes.

  • Quieres enviar dinero desde un país no disponible.

DESGLOSE DE CALIFICACIONES

Evaluación de Ria

Los aspectos clave de nuestra reseña de Ria se centran en las comisiones y tipos de cambio, los límites y la velocidad de las transferencias, la oferta de productos, la facilidad de uso, la seguridad y las opiniones de los clientes.

A continuación, encontrarás un resumen general de Ria Money Transfer. Cada aspecto se analiza con más detalle más adelante.

Tipos de cambio y comisiones
6.0

Las comisiones de Ria oscilan entre $0.99 y $9, dependiendo del país de destino, el método de depósito y la forma de entrega.En cuanto al margen sobre el tipo de cambio, Ria cobra entre un 0.26 % y un 4.81 % sobre el tipo de cambio medio, según el par de divisas.

Por ejemplo, si envías $100 desde EE. UU. al Reino Unido mediante tarjeta de débito a una cuenta bancaria, pagarás $5 + $3.48 (3.48 % de margen), lo que suma $8.48.

En comparación, esa misma transferencia con Wise te costaría solo $1.50 en total.

Velocidad de la transferencia
7.8

La velocidad de las transferencias con Ria varía según el método de depósito y entrega.

En general, si haces una transferencia con tarjeta (débito o crédito), eWallet o envío de efectivo, puedes esperar que la transferencia se complete en 15 minutos (en algunos casos excepcionales puede tardar hasta 3 horas).

Si usas una transferencia bancaria, espera que el dinero llegue en un plazo de hasta 4 días.

Límites de transferencia
7.4

Los límites de Ria Money Transfer son bastante bajos, y no existe la opción de aumentarlos.

Por ejemplo, si envías dinero desde EE. UU., puedes enviar $495 en persona o $14,999.99 al mes usando otros métodos (siempre que tu cuenta esté verificada).

En comparación, con Wise puedes enviar hasta $1,000,000 por transferencia si tienes una cuenta personal (y estás en un estado autorizado) o hasta $50,000 si no lo estás.

Además, Ria permite transferencias mínimas muy bajas: puedes enviar desde tan solo $1.

Oferta de productos
6.8

La oferta de productos de Ria Money Transfer está en el rango superior en comparación con otros proveedores. Puedes enviar dinero desde 32 países (algunos solo en persona) y recibir dinero en 180 países.

Ofrece 3 formas principales de depositar dinero (en línea, por app o en persona), y 5 métodos de entrega: efectivo, depósito bancario, eWallet, entrega a domicilio y UPI.

Su app móvil tiene una alta calificación en las tiendas de aplicaciones, y ofrece todas las funciones sobre la marcha.

Facilidad de uso
7.8

En general, considerando la variedad de opciones que ofrece, calificaría la facilidad de uso de Ria como muy buena.

Si no tienes acceso a internet o banca en línea, puedes hacer un depósito fácilmente en una de sus sucursales. Lo mismo aplica para el receptor.

Por otro lado, hacer una transferencia desde cualquier dispositivo es muy sencillo. Solo necesitas el nombre del destinatario y un correo electrónico para comenzar, y la mayoría de los datos se completan automáticamente.

Para recibir dinero, solo necesitas tener una identificación y el PIN proporcionado por el remitente.

Regulación y seguridad
9.0

Ria fue adquirida por Euronet Worldwide (la misma empresa propietaria de XE y ePay), lo cual valida su legitimidad.

Está regulada por FinCEN, sigue las directivas de EE. UU. y la UE, y aplica las restricciones establecidas por la OFAC.

Además, han establecido alianzas internacionales con empresas como Walmart, M-Pesa y Emirate Posts, entre otras.

Opiniones de los clientes
7.2

Con más de 22,000 opiniones en Trustpilot, Ria tiene una calificación de 4.3 (más del 70 % de las valoraciones son de 5 estrellas).

En la Google Play Store, la app de Ria tiene una calificación de 4.7/5, y en la App Store, de 4.8/5.

Algunas quejas comunes sobre Ria giran en torno al servicio de atención al cliente, la falta de claridad en los datos del destinatario y el reciente aumento en los tiempos de transferencia.

Before you choose whether to transfer funds overseas with Ria, here’s a quick summary of the benefits and drawbacks.

Ventajas

  • Amplia red de remesas: Puedes encontrar Ria prácticamente en cualquier calle principal y en cada esquina. Actualmente, hay más de 500,000 ubicaciones físicas donde los clientes pueden acceder a los servicios de Ria Money.
  • Entrega en efectivo: Además de las transferencias bancarias y la recogida en efectivo, Ria ofrece entrega de dinero en efectivo directamente a domicilio.
  • Transferencias rápidas: Si pagas con tarjeta de débito, los fondos deberían llegar en unos 15 minutos. Esto es impresionante, considerando que la mayoría de los bancos tarda de 3 a 4 días en procesar transferencias internacionales.
  • Sin importe mínimo: Ria no tiene un monto mínimo de transferencia, lo que significa que puedes enviar desde tan solo $1.00 al extranjero, haciendo que la plataforma sea conveniente para todo tipo de transferencias internacionales.

Desventajas

  • Altas comisiones por transacción: En comparación con otros servicios de transferencia de dinero, Ria resulta relativamente caro. Las comisiones dependen de varios factores, pero normalmente oscilan entre $5 y $30. Para importes superiores a $20, puede que te salga mejor usar tu banco para transferencias internacionales.
  • Acceso limitado en línea: Solo puedes hacer transferencias en línea si vives en uno de los 13 países autorizados (más información abajo). Si vives fuera de esos países, tendrás que usar una app / eWallet o hacer la transferencia en persona.
COSTE

Tipos de cambio y comisiones de Ria Money Transfer

Tipos de cambio

Cuando envías dinero con Ria Money Transfer, se aplica un margen sobre el tipo de cambio medio.

Esto significa que por cada unidad de moneda que envíes, pagarás un porcentaje adicional sobre su valor real.

Ria Money Transfer aplica un margen de entre 0.26 % y 4.81 %. Es decir, si envías dinero desde EE. UU. al Reino Unido, pagarás entre un 0.26 % y un 4.81 % adicional por cada dólar enviado.

A continuación, te mostramos un resumen de los tipos de cambio de Ria Money Transfer para transferencias desde EE. UU.:

Divisa de destino

Tipo de cambio de Ria

Tipo de cambio medio

Margen aplicado por Ria

MXN

19.16

19.26754

0.56%

BDT

118.50

119.5352

0.87%

COP

4,088.32

4205.54

2.79%

GHS

15.4893

15.7

1.34%

INR

82.9948

83.77845

0.94%

NGN

1,635.15

1639.39

0.26%

AFN

66.6314

70

4.81%

ALL

86.92

89.75

3.15%

DZD

127.04

132.307

3.98%

EUR

0.8789

0.89924

2.26%

AOA

905.03

929.5

2.63%

XCD

2.66

2.70255

1.57%

AMD

375.168

387.61

3.21%

AUD

1.4528

1.480604

1.88%

EUR

0.8812

0.89924

2.01%

CAD

1.3242

1.35948

2.60%

XAF

574.47

589.2773

2.51%

CNY

7.0271

7.0935

0.94%

XAF

574.47

589.2773

2.51%

GBP

0.7334

0.759875

3.48%

AED

3.6401

3.673

0.90%

NZD

1.5956

1.617065

1.33%

EUR

0.8812

0.89924

2.01%

*Tipos de cambio consultados en septiembre de 2024. Todos los valores están basados en una transferencia de 100 USD.

Como puedes ver, los tipos de cambio de Ria varían según la divisa. Por ejemplo, el par USD-MXN tiene un margen del 0.56 %, mientras que USD-GBP tiene un margen del 3.48 %.

Por eso, siempre es recomendable comparar tus opciones para el par de divisas específico.

Si envías $100 al Reino Unido, estarías pagando de más $3.48, y eso sin contar las comisiones. En cambio, si envías la misma cantidad con Wise, te ahorrarías esos $3.48.

Puede parecer poco, pero si haces transferencias frecuentes o de grandes cantidades (o ambas), esto se acumula rápidamente.

No obstante, cabe destacar que Ria Money Transfer ofrece un descuento en tu primera transferencia, con un tipo de cambio más favorable.

Para ofrecer una visión completa de Ria, también analizamos las opiniones de otros usuarios sobre sus tipos de cambio, y representamos los resultados en el siguiente gráfico.

Promedio de opiniones en línea sobre las tarifas de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en ese período.
Promedio de opiniones en línea sobre las tarifas de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en ese período.

Comisiones por transferencias internacionales

Al igual que con los tipos de cambio, las comisiones de Ria Money Transfer también varían y pueden resultar algo confusas.

Las comisiones dependen de los siguientes factores:

  • País desde el que envías

  • País de destino

  • Importe enviado

  • Método de pago

  • Método de entrega

A continuación, te mostramos algunos ejemplos de las comisiones si enviaras $100:

Método de entrega

Método de pago

Comisión (USD)

Cuenta bancaria

Cuenta bancaria

$7.00

Cuenta bancaria

Depósito en efectivo

$9.00

Cuenta bancaria

Tarjeta de crédito

$5.00

Cuenta bancaria

Tarjeta de débito

$9.00

Recogida en efectivo

Cuenta bancaria

$9.00

Recogida en efectivo

Depósito en efectivo

$9.00

Recogida en efectivo

Tarjeta de crédito

$7.00

Recogida en efectivo

Tarjeta de débito

$5.00

*Comisiones consultadas en septiembre de 2024. Todas las comisiones están basadas en transferencias en USD.

Como puedes ver, las comisiones varían según varios factores.

Por ejemplo, si envías $100 al Reino Unido mediante depósito en efectivo a una cuenta bancaria, pagarás $9 + $3.48 (3.48 % de margen), lo que da un total de $12.48.

Además, si haces el depósito desde tu cuenta bancaria, podrías incurrir en comisiones adicionales por procesamiento, y si usas una tarjeta de crédito, podrían aplicarse comisiones por adelanto en efectivo.

El banco receptor también podría cobrar comisiones adicionales que están fuera de tu control.

Por eso, es importante verificar tanto con tu banco como con el banco del destinatario, y comparar tus opciones antes de enviar dinero al extranjero.

Ahora, para poner estas cifras en perspectiva, supongamos que vas a hacer una transferencia de $100 desde EE. UU. a una cuenta bancaria en los siguientes países usando transferencia bancaria:

País

Comisiones de Ria

Comisiones de Wise

Comisiones de Bank of America

Reino Unido (GBP)

$3.00 + 3.48 % ($6.48)

Total $1.50

$45 + ~5.66 % de margen ($50.66)

India (INR)

$0.99 + 0.94 % ($1.93)

Total $1.43

No permite transferencias a India

España (EUR)

$7.00 + 2.01 % ($9.01)

Total $1.76

$45 + ~5.45 % de margen ($50.45)

Al igual que con los tipos de cambio, también analizamos cómo valoran otros usuarios las comisiones de Ria.

Promedio de opiniones en línea sobre las comisiones de transferencia de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
Promedio de opiniones en línea sobre las comisiones de transferencia de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
VELOCIDAD

Velocidad de la transferencia

La velocidad de la transferencia también depende de varios factores.

Si pagas con tarjeta de débito o crédito, la transferencia normalmente se entrega en unos 15 minutos, aunque en algunos casos puede tardar hasta 3 horas.

En cambio, las transferencias bancarias pueden tardar hasta 4 días hábiles en aparecer en la cuenta del destinatario.

Las recargas móviles se procesan casi al instante, y la entrega de efectivo también estará disponible para el destinatario en pocos minutos.

Si necesitas enviar dinero con urgencia a través de Ria, lo mejor es utilizar una tarjeta de débito o enviar efectivo directamente desde una sucursal.

En cuanto a las opiniones de los usuarios, así se compara Ria con Wise en términos de velocidad:

Promedio de opiniones en línea sobre la velocidad de transferencia de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
Promedio de opiniones en línea sobre la velocidad de transferencia de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
LÍMITES

Límites de transferencia

Los límites de Ria Money Transfer varían según el país desde el que estés enviando el dinero.

A continuación, te mostramos un resumen de los límites de transferencia de Ria:

País

Límite por transferencia

Límite máximo

Dinamarca

65,000 DKK

N/D

Reino Unido

£4,999

N/D

Suecia

100,000 SEK

N/D

Suiza

1,000 CHF

1,000 CHF cada 30 días

Noruega

100,000 NOK

N/D

Países de la UE admitidos*

10,000 EUR

25,000 EUR cada 365 días

EE. UU.

$495 (transferencias financiadas en efectivo)

$14,999.99 cada 30 días (otros métodos de pago), si tu cuenta está verificada

Australia

20,000 AUD

N/D

Malasia

50,000 RM

N/D

Canadá

3,000 CAD

N/D

Chile

3,500,000 CLP

10,000 USD al mes

*Los países de la UE admitidos incluyen: Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y España.

También analizamos las opiniones de los usuarios en línea sobre los límites de Ria Money Transfer, y los comparamos con los límites de Wise.

Promedio de opiniones en línea sobre los límites de transferencia de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
Promedio de opiniones en línea sobre los límites de transferencia de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
PRODUCTO

Oferta de productos

Divisas y destinos admitidos

Con Ria Money Transfer, puedes enviar dinero desde 32 países.

Sin embargo, el portal en línea de Ria está restringido a solo 13 países; el resto debe utilizar la app de Ria Money Transfer o acudir a una de sus sucursales físicas para enviar dinero.

A continuación, te mostramos un resumen de los países desde los que puedes enviar dinero, junto con las ubicaciones disponibles para realizar depósitos:

País

Método de depósito

Canadá

En línea, por app y en sucursal

Francia

En línea, por app y en sucursal

Italia

En línea, por app y en sucursal

Austria

En línea, por app y en sucursal

EE. UU.

En línea, por app y en sucursal

Malasia

En línea, por app y en sucursal

Lituania

En línea, por app y en sucursal

Alemania

En línea, por app y en sucursal

Australia

En línea, por app y en sucursal

Bélgica

En línea, por app y en sucursal

España

En línea, por app y en sucursal

Irlanda

En línea, por app y en sucursal

Reino Unido

En línea, por app y en sucursal

Cuando se trata de destinos, Ria Money Transfer ofrece una cobertura casi global. La plataforma permite enviar dinero a 180 países, con diferentes opciones de depósito y retiro.

Dada su amplia cobertura, en lugar de enumerar todos los países a los que puedes enviar dinero, es más sencillo mencionar los países que no están cubiertos por Ria Money Transfer:

  • Esuatini

  • Santo Tomé y Príncipe

  • Comoras

  • Vanuatu

  • Malaui

  • Guayana Francesa

  • Nueva Caledonia

  • Islas Malvinas

  • Montserrat

  • Tokelau

  • Niue

  • Islas Pitcairn

  • Santa Elena

  • Isla de Navidad

¿Necesitas enviar dinero a alguno de estos destinos?

Si quieres enviar dinero a uno de estos territorios, rellena nuestro formulario y te ayudaremos a encontrar la mejor empresa de transferencias que los cubra.
Enviar:

Tipos de transferencia

Ria Money permite hacer transferencias de banco a banco, envíos de dinero en efectivo (ya sea para recogida o entrega a domicilio), y recargas móviles.

Estos servicios se pueden pagar con cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, o en efectivo.

Con Ria Money Transfer, tienes disponibles las siguientes opciones de transferencia:

Transferencia en línea

Con la transferencia en línea, puedes usar el portal web de Ria para enviar dinero. Sin embargo, esta opción está limitada a los 13 países mencionados anteriormente.

Transferencia por app

También puedes usar su app móvil para enviar dinero al extranjero. Esta opción está disponible en 23 países (de los cuales 10 pueden usar exclusivamente la app).

Transferencia en persona

Por último, puedes enviar dinero en persona visitando una sucursal de Ria. Esta opción está disponible para todos los países listados anteriormente.

Métodos de pago

A la hora de hacer un depósito (es decir, desde dónde vas a enviar el dinero), tienes varias opciones disponibles:

Efectivo

Con el depósito en efectivo, básicamente llevas el dinero a la tienda, se lo entregas al cajero y él inicia la transferencia. El receptor podrá recoger el dinero en cuestión de minutos (asumiendo que se trata de una recogida en efectivo). Este método es ideal si no tienes una cuenta, no tienes acceso a internet o a la app, o simplemente prefieres hacer las transacciones en persona.

Tarjeta de crédito

Puedes usar una tarjeta de crédito para financiar tu transferencia. Sin embargo, este método suele implicar comisiones más altas por parte de Ria y, además, tu entidad emisora probablemente te cobrará una comisión adicional, una tarifa por conversión de divisa, y una comisión por adelanto en efectivo.

Tarjeta de débito

También puedes usar tu tarjeta de débito para realizar la transferencia. Esta opción es mucho mejor que la tarjeta de crédito, ya que las comisiones son más bajas y los tiempos de transferencia son más rápidos en comparación con otras opciones.

Cuenta bancaria

Puedes usar tu cuenta bancaria para financiar la transferencia. Es una opción más segura, por lo que es mejor para transferencias grandes, aunque puede tardar más en procesarse (tanto en el envío como en la recepción). Además, para pagos por cuenta bancaria por primera vez, Ria Money Transfer realiza dos microdepósitos que deberás verificar para continuar con la transferencia.

No uses tarjetas de crédito para tu transferencia

Si tienes la opción, elige siempre otro método de pago. Las transferencias con tarjeta de crédito suelen incluir varias comisiones que están fuera de tu control.

Estas pueden incluir comisiones adicionales por conversión de divisa, comisiones por adelanto en efectivo, y en general, las tarifas de transferencia suelen ser más altas (entre $2 y $5 más en comparación con una tarjeta de débito).

Métodos de recepción

En cuanto a la recepción del dinero, el destinatario puede recibir los fondos de las siguientes maneras:

Recogida en efectivo

El destinatario tendrá que acudir a una de las sucursales y proporcionar los datos de la transferencia. Podrá recoger el dinero casi de inmediato. Este método es ideal si necesita el dinero con urgencia o prefiere realizar transacciones en persona.

Depósitos en cuenta bancaria

El dinero se depositará en la cuenta bancaria del destinatario. Esto puede tardar hasta 4 días, dependiendo del método de envío. Aunque es más lento, es más seguro realizar transferencias a través de cuentas bancarias que con tarjetas o billeteras digitales.

Ria eWallet (billetera móvil)

Con este método, el destinatario recibirá el dinero directamente en la app de Ria (en la sección de eWallet). Desde ahí, podrá retirar el saldo o usarlo para enviar dinero al extranjero.

Entrega a domicilio

Si envías dinero desde Armenia, República Dominicana, Egipto, Hungría, Marruecos, Filipinas o Vietnam, puedes solicitar que se realice una entrega de dinero a domicilio.

El dinero será entregado en cuanto esté disponible. Esta opción es un poco más cara, pero es perfecta si el destinatario no puede acudir a una tienda, no tiene cuenta bancaria o tiene dificultades para usar la banca en línea.

UPI

Si estás enviando dinero a India, puedes recibirlo a través de UPI. Esta opción no requiere que el remitente (tú) proporcione un número IFSC ni una cuenta bancaria.

Es ideal si no tienes todos los datos del destinatario o si el destinatario no quiere compartirlos. En su lugar, deberás proporcionar el MPIN y asegurarte de que el receptor tenga activa la app UPI de su banco.

Al igual que con los métodos de depósito, la oferta de servicios de Ria es buena y está en línea con otros proveedores de transferencias internacionales.

Por ejemplo, Wise permite recibir dinero a través de su app móvil, su cuenta multidivisa y directamente en la cuenta bancaria del destinatario.

Aplicación móvil

Ria Money ofrece una aplicación móvil gratuita, disponible tanto en Google Play como en la App Store.

En Google Play, la app tiene más de 15,000 valoraciones, con una calificación general de 4.7 sobre 5. En la App Store, cuenta con más de 16,500 opiniones de usuarios, y una puntuación de 4.8 sobre 5.

La app de Ria Money Transfer incluye muchas funciones útiles que permiten a los usuarios:

  • Enviar dinero al instante

  • Recibir dinero mediante la opción eWallet

  • Rastrear transferencias en tiempo real

  • Localizar sucursales o agentes de Ria cercanos

  • Iniciar sesión de forma segura con huella digital o reconocimiento facial

  • Añadir nuevos destinatarios

  • Gestionar todas las transferencias pendientes, completadas y canceladas

  • Programar transferencias recurrentes

  • Compartir los detalles del pago por WhatsApp, Messenger, Gmail, Facebook, OneDrive y muchas otras apps móviles populares

Es importante tener en cuenta que la app solo está disponible en algunos países, los cuales se han detallado más arriba.

En cuanto a la oferta de productos, así es como otros usuarios valoran Ria Money Transfer en sus opiniones en línea:

Promedio de opiniones en línea sobre las funciones de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
Promedio de opiniones en línea sobre las funciones de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
USABILIDAD

Facilidad de uso

En general, Ria es una plataforma muy sencilla y fácil de usar. Su portal en línea ofrece todas las funciones necesarias y, lo más importante, enviar, recibir y rastrear transferencias es muy claro y directo.

El proceso de registro está bien optimizado, tanto en el sitio web como en la app.

En mi caso, todo el proceso tomó menos de 10 minutos en la web, y la transferencia de prueba que realicé también me llevó solo un par de minutos.

Un aspecto que realmente me gustó de su plataforma web es que puedes ver claramente el tipo de cambio, la tarifa promocional y la comisión antes de registrarte.

Esto es importante porque nadie quiere quedarse atado a un proveedor que muestra tarifas promocionales (o comisiones) sin revelar los costos reales de las siguientes transferencias. Con Ria, puedes comprobar toda esta información antes de decidir registrarte.

Ria muestra claramente sus comisiones, la tarifa promocional, el tipo de cambio normal, y cada uno se actualiza según el método de pago.
Ria muestra claramente sus comisiones, la tarifa promocional, el tipo de cambio normal, y cada uno se actualiza según el método de pago.

Una desventaja del proceso de transferencia es la forma en que se presentan los métodos de pago y entrega. Puede resultar algo difícil identificar la opción más barata o más rápida, a menos que hagas clic en cada combinación disponible.

Al igual que en otras secciones de esta reseña, también analizamos lo que opinan otros usuarios sobre la usabilidad y representamos los resultados en el gráfico a continuación.

Promedio de opiniones en línea sobre la usabilidad de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
Promedio de opiniones en línea sobre la usabilidad de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.

Atención al cliente

En cuanto al soporte, tienes varias opciones disponibles:

  • Teléfono

  • Chat en vivo

  • Centro de ayuda

Ria ofrece ligeramente menos opciones de contacto en comparación con plataformas como XE o Wise.

Si necesitas ponerte en contacto con Ria, puedes usar los siguientes datos:

Método

Detalles

Soporte telefónico

0800 085 5955

Chat en vivo*

Disponible de domingo a viernes, de 12:00 a. m. a 11:59 p. m. PST, y sábados de 6:00 a. m. a 8:00 p. m. PST

Centro de ayuda

Centro de ayuda en línea con preguntas frecuentes y recursos de asistencia

*Debes tener una cuenta para poder utilizar el chat en vivo.

El soporte al cliente suele ser uno de los puntos débiles de muchas empresas de transferencia de dinero. Por eso, también analizamos lo que opinan los usuarios sobre la atención al cliente de Ria Money Transfer.

Promedio de opiniones en línea sobre el servicio al cliente de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
Promedio de opiniones en línea sobre el servicio al cliente de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
SEGURIDAD

Seguridad y confianza

Legitimidad de Ria Money Transfer

Ria comenzó como un servicio financiero y de transferencias electrónicas en 1987, con sede en Nueva York, y desde entonces ha crecido exponencialmente.

Entre los años 1990 y 2000, la red de Ria se expandió a nuevos mercados como España, Reino Unido, Italia, Francia, Suiza, Austria, Bélgica y Alemania.

En noviembre de 2006, Ria fue adquirida por Euronet Worldwide, Inc., por $490 millones.

Esta adquisición convirtió a Ria en parte del grupo Euronet, que incluye otras empresas como XE y ePay. En 2018, el grupo procesó $115 mil millones en pagos globales, generando más de $2,500 millones en ingresos.

En 2012, Ria lanzó su portal de transferencias en línea, RiaMoneyTransfer.com, diseñado para ayudar a los usuarios a enviar dinero cómodamente desde sus hogares o dispositivos móviles.

Cumplimiento normativo

Como empresa estadounidense, Ria está regulada por la Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN).

Como parte de su cumplimiento, los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas, lo que protege los fondos en caso de crisis financieras.

Ria también sigue las directivas de la Unión Europea y Estados Unidos, y cumple con las restricciones establecidas por la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (OFAC).

Además, cuenta con una estructura sólida de cumplimiento en prevención de lavado de dinero (AML) y otras políticas de protección financiera.

Alianzas estratégicas

Ria ha establecido alianzas estratégicas con bancos, supermercados, oficinas postales y otros puntos de contacto clave.

Esto le ha permitido llegar a comunidades de difícil acceso. Algunas de sus alianzas más recientes incluyen:

  • Walmart (EE. UU.): En 2014, Ria lanzó el servicio Walmart2Walmart Money Transfer, una opción económica para enviar y recibir dinero desde más de 5,000 tiendas Walmart.

  • Emirate Post Group (Oriente Medio): En 2014, Ria se asoció con Instant Cash Global Money Transfer, empresa propiedad del Emirate Post Group, mejorando la presencia de Ria en Medio Oriente y Asia.

  • Union Bank Nigeria: Esta alianza permite a Ria ofrecer cobertura en más de 300 sucursales del banco en Nigeria.

  • Bank of Punjab (Pakistán): Los clientes pueden recoger dinero en más de 600 sucursales del banco.

  • M-Pesa (África): Los usuarios de M-Pesa en África (más de 62 millones) pueden recibir dinero desde 20 países a través de la red Ria.

  • Mauritius Post: Ria se asoció con la oficina postal de Mauricio para ofrecer 113 puntos de recogida y transferencia de dinero en todo el país.

Protección de datos del cliente

Ria prioriza la seguridad de sus servicios y la protección de los datos de los usuarios.

La empresa utiliza el Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), que combate el fraude con tarjetas mediante el control de datos sensibles.

Además, la plataforma Ria cuenta con certificación SSL Extended Validation (EV SSL), una forma avanzada de SSL para proteger el sitio web.

Reconocimientos del sector

A lo largo de los años, Ria ha sido reconocida por varias instituciones y premios del sector, entre ellos:

  • Best Social Inclusion Project en los Social Business Awards en España (2018)

  • Best Cash Innovation (Gold Award) otorgado por PAYMTS.com por su solución Walmart2Walmart

  • Mejor empresa de transferencias de dinero en EE. UU. según encuestas de satisfacción de usuarios

Al igual que en otras secciones de esta reseña, analizamos lo que opinan otros usuarios sobre la seguridad de Ria y lo comparamos con las valoraciones de Wise.

Promedio de opiniones en línea sobre la seguridad y confianza de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
Promedio de opiniones en línea sobre la seguridad y confianza de Ria. Los ceros indican que no hubo reseñas en el período correspondiente.
RESEÑAS

Opiniones de los usuarios

Ria Money tiene más de 22,258 opiniones de clientes en Trustpilot: el 74 % de ellas son valoraciones de 5 estrellas, lo que le da una calificación general de 4.3 sobre 5.

ANÁLISIS DE LAS OPINIONES DE USUARIOS

Hemos analizado las reseñas de los últimos meses y vimos que la mayoría de los usuarios considera que Ria es fácil de usar, cómoda y sencilla para enviar dinero a casa.

Muchos mencionan la rapidez de las transferencias, aunque algunos también hablan de retrasos por temas de verificación y cumplimiento regulatorio (lo que a menudo causa bloqueos o rechazos). Esto puede ser bastante frustrante, especialmente si necesitas hacer una transferencia urgente.

Hay muchas reseñas negativas sobre el servicio de atención al cliente, algo común en organizaciones grandes como Ria. Además, algunos usuarios consideran que las comisiones son altas y que los tipos de cambio no son tan favorables en comparación con otros servicios.

A continuación, un resumen de las valoraciones promedio de los usuarios:

Categoría de Reseña

Abr 24

May 24

Jun 24

Jul 24

Ago 24

Sep 24

Transferencias internacionales

4

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4

Comisiones

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4

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Tipos de cambio

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4

4

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4

Velocidad

5

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5

5

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Límites

3

3

3

3

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Funciones

4

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4

4

4

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Facilidad de uso

5

5

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Seguridad

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4

5

5

4

Atención al cliente

3

3

3

4

2

3

REGISTRO

Abrir una cuenta con Ria

Para abrir una cuenta con Ria Money Transfer, necesitarás lo siguiente:

  • Estar ubicado en un país admitido (mencionado anteriormente)

  • Un número de teléfono personal

  • Una dirección de correo electrónico

Una vez que tengas estos datos, sigue los pasos a continuación para crear tu cuenta:

Registrarse

Navega al sitio web de Ria Money Transfer usando cualquiera de los botones naranjas en esta página.

Haz clic en “Registrarse” en la esquina superior derecha.

Crear una cuenta

Selecciona tu país de la lista, proporciona tu número de teléfono para verificarlo y crea una contraseña segura.

Agregar tu información personal

Introduce tu nombre, fecha de nacimiento, ocupación, correo electrónico y dirección.

Y eso es todo: ahora ya puedes hacer una transferencia usando el portal en línea de Ria Money Transfer.

Registrarse desde la app

También puedes registrarte a través de la app móvil. Para ver todos los pasos, consulta la guía proporcionada por Ria Money Transfer.

ENVIAR DINERO AL EXTRANJERO

Realizar transferencias internacionales

Para enviar dinero con Ria Money Transfer, necesitarás lo siguiente:

  • Cuenta de Ria: Debes haber iniciado sesión en tu cuenta de Ria.

  • Importe de la transferencia: Indica cuánto deseas enviar.

  • Método de pago: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos disponibles.

  • Datos del destinatario: Nombre del destinatario y datos de su cuenta bancaria o billetera móvil.

  • Método de entrega: Elige entre transferencia bancaria, recogida en efectivo o billetera móvil.

  • Documento de identidad: Para transferencias en persona.

  • MPIN: Para transferencias UPI necesitas proporcionar un MPIN.

Si envías dinero a una cuenta bancaria fuera de la UE, también deberás incluir el código SWIFT.

Enviar dinero al extranjero

Una vez que tengas todos los datos listos, puedes enviar dinero con Ria Money Transfer siguiendo los pasos a continuación:

Inicia sesión en tu cuenta de Ria

Ve a Ria Money Transfer, inicia sesión con tus credenciales y haz clic en “Enviar dinero”.

Completa los datos

Elige el país al que deseas enviar el dinero e indica el importe que vas a transferir en tu moneda local o el monto que recibirá el destinatario.

Selecciona los métodos de pago y entrega

Elige entre tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria como método de pago.

Y selecciona si el dinero se entregará en cuenta bancaria, para recogida en efectivo o en una billetera móvil.

Introduce los datos del destinatario

Ingresa el nombre completo del destinatario y los datos de su cuenta bancaria, billetera móvil o punto de recogida en efectivo.

Revisa cuidadosamente todos los datos, incluyendo tipos de cambio y comisiones, y luego confirma y envía tu transferencia.

Cancelar una transferencia

Puedes iniciar sesión en tu cuenta en línea y cancelar tu transacción desde el apartado de pedidos recientes.

Las transferencias que ya han sido pagadas al destinatario no pueden ser canceladas.

Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar entre 2 y 10 días hábiles después de una cancelación exitosa.

Las transferencias en efectivo y las transferencias móviles se procesan demasiado rápido, por lo que cancelar este tipo de envíos es prácticamente imposible.

RECIBIR DINERO

Recibir transferencias internacionales

Hay cuatro formas en que tu beneficiario puede recibir dinero con Ria Money.

Los fondos pueden ser depositados en su cuenta bancaria, en una billetera móvil, entregados a domicilio o recogidos en efectivo en un punto de recogida.

Como mencioné anteriormente, hay varias maneras para que el destinatario reciba el dinero: recogida en efectivo, cuenta bancaria, eWallet, entrega a domicilio y UPI en la India.

Las transferencias a cuentas bancarias y a eWallet no requieren que el destinatario haga nada.

Para entregas a domicilio y recogidas en efectivo, el receptor deberá proporcionar la siguiente información:

  • El PIN que se te proporciona al iniciar la transferencia

  • Una identificación válida (la misma que se usó durante la transferencia)

Ahora, recibir la transferencia es un proceso muy sencillo.

Proporciona tus datos al remitente

Asegúrate de que tu nombre completo coincida con tu documento de identidad oficial y proporciona al remitente tu país de residencia y el método de recepción preferido, como recogida en efectivo, depósito bancario o billetera móvil.

Elige un método de recepción

Decide si deseas recibir el dinero mediante recogida en efectivo en una sucursal Ria, depósito en cuenta bancaria o transferencia a una billetera móvil.

El remitente inicia la transferencia

El remitente realizará la transferencia y te enviará el PIN o el número de pedido.

Recibe tus fondos

Para recogida en efectivo, acude a una sucursal Ria con tu identificación y el PIN (o número de pedido). Para depósitos bancarios y billeteras móviles, el dinero se transferirá directamente.

¿El destinatario necesita una cuenta en Ria?

No, el destinatario no necesita tener una cuenta en Ria Money Transfer si dispone de una cuenta bancaria.

ALTERNATIVAS

Cómo se compara Ria con otros servicios de transferencia

En general, los servicios de transferencia de dinero tradicionales suelen ser un poco más caros que las empresas que operan solo en línea.

Aquí tienes una lista de algunas alternativas que podrías considerar para tu transferencia:

Otras alternativas

También puedes considerar utilizar alguno de estos servicios para transferencias internacionales.

RESUMEN

Ria Money Transfer: ¿Es una buena opción para enviar dinero al extranjero?

En resumen, Ria Money Transfer es un buen proveedor de transferencias internacionales para quienes desean enviar pequeñas cantidades de dinero o prefieren realizar operaciones en persona.

Ria ofrece más opciones de transferencia que muchas otras alternativas, pero suele ser algo más caro en comparación con servicios como Wise o WorldRemit.

Te sugerimos buscar una alternativa si necesitas hacer transferencias internacionales grandes o recurrentes.

Encuentra las mejores tarifas para tu transferencia

Enviar:
FAQS

Un poco más sobre Ria

¿Puedo rastrear transferencias con Ria?

Sí, hay un botón de “Rastrear una transferencia” en el menú de navegación principal, que te lleva a una pantalla donde puedes monitorizar el progreso de tu envío.

Tendrás que introducir el PIN o el número de pedido. Tanto el remitente como el destinatario pueden rastrear las transferencias, por lo que no es necesario comunicarse constantemente para hacer el seguimiento.

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Ria Money Transfer feedback del usuario

¿Recomendarías a Ria Money Transfer?

Anónimo

Muy bien la aplicación

Sí, la recomiendonoviembre 7th, 2024

Oscar

No sirve para pesos argentinos

No, no la recomiendooctubre 9th, 2024
Mostrando 2 de 2 reseñasMostrando 2 de 2 reseñas

Colaboradores

Artiom Pucinskij
Autor

Artiom Pucinskij

Estratega de Contenidos Financieros
Artiom Pucinskij es un experto estratega de contenidos financieros con una excelente formación en marketing por la Universidad de Portsmouth. Con años de experiencia dedicada a los sectores de las finanzas personales y las remesas, Artiom se ha convertido en una parte integral del crecimiento de MoneyTransfers.com.